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연구보고서

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2018년 외국인환자 만족도 조사 결과보고서

작성자
관리자
카테고리
의료서비스
작성일
2019-03-08
조회수
1,214

한국보건산업진흥원에서 발간한 '2018년 외국인환자 만족도 조사 결과보고서' 입니다.

 


- 목차 -


제1장 조사 개요

Ⅰ. 조사의 목적

Ⅱ. 조사 설계

Ⅲ. 조사 항목

Ⅳ. 조사 과정

Ⅴ. 자료 분석 방법

Ⅵ. 응답자 특성

Ⅶ. 중요도 산출 방식

Ⅷ. 핵심개선과제 추출을 위한 IPA 분석

Ⅸ. 해석 시 유의사항


제2장 조사 결과 요약

Ⅰ. 의료서비스

Ⅱ. 관광서비스

Ⅲ. 국적별 외국인환자의 주요 특성

Ⅳ. 의료서비스 진단 및 개선 방향


제3장 의료서비스 결과 분석

Ⅰ. 의료서비스 만족도

Ⅱ. 의료서비스 이용목적 및 방문 과정


제4장 관광서비스 결과 분석

Ⅰ. 관광서비스 만족도

Ⅱ. 관광에 대한 전반적 사항


별첨. 설문지